Reconocimiento de matrículas (LPR) – Lote 19
La Autoridad de Aparcamientos de Miami (MPA) va a implantar la tecnología de reconocimiento de matrículas (LPR) en el aparcamiento 19 con el fin de mejorar la comodidad de los clientes, aumentar la eficiencia operativa y garantizar una aplicación justa de la normativa.
La tecnología LPR se utiliza ampliamente en aparcamientos públicos y privados de todo el país y a nivel internacional para ofrecer una experiencia de aparcamiento más fluida y fiable.
Cómo funciona el sistema
- Registro de entradas
Cuando un vehículo entra en el aparcamiento 19, una cámara captura la matrícula y registra la hora de entrada. - Ventanilla de pago
. Los clientes disponen de un periodo de gracia de 20 minutos. Si un vehículo permanece más de 20 minutos, el pago puede realizarse mediante la aplicación específica para el pago del aparcamiento. - Proceso de pago
El pago puede realizarse a través de la aplicación específica para el pago del aparcamiento. El sistema vincula el pago directamente a la matrícula del vehículo. - Sesiones sin pagar
Si un vehículo permanece en el aparcamiento durante más de 20 minutos y no se realiza el pago, el sistema lo marcará y generará automáticamente una multa de aparcamiento oficial del condado de Miami-Dade, que se enviará por correo al propietario registrado del vehículo.
Todos los datos se almacenan de forma segura y se utilizan exclusivamente para fines relacionados con el acceso al aparcamiento y la aplicación de la normativa.
Por qué la MPA está instalando cámaras
- Acceso optimizado: Los vehículos pueden entrar y salir de forma más eficiente, lo que reduce los retrasos.
- Mejora de la fluidez del tráfico: la reducción de la congestión en las zonas de mayor demanda mejora la movilidad en general.
- Beneficios medioambientales: Al reducir el tiempo de marcha en vacío y las vueltas en círculo, se reducen las emisiones.
Ventajas para el cliente
- Aplicación equitativa: El sistema garantiza que solo se exija el pago cuando sea necesario.
- Mayor seguridad: Las cámaras visibles y las multas oficiales contribuyen a disuadir la actividad delictiva.
- Mayor eficiencia: una entrada y salida más rápidas mejoran la experiencia general de aparcamiento.
Citas oficiales de la MPA
La Autoridad de Aparcamiento de Miami expide multas oficiales del condado de Miami-Dade por sesiones de aparcamiento impagadas.
Las multas oficiales de aparcamiento incluyen:
- Nombre, logotipo y dirección de la MPA
- Número de matrícula
- Fecha y hora de la sesión de aparcamiento
- Importe a pagar
- Página de pago seguro
- Número de citación oficial del condado de Miami-Dade
Los clientes solo deben realizar los pagos siguiendo las instrucciones que figuran en las notificaciones de infracción en las que conste el nombre oficial de la MPA y la información de contacto.
Pagar o impugnar una multa
Los clientes pueden escanear el código QR que figura en la multa o visitar la página web: miamidadeclerk.gov/parking
Si necesita ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de MPA:
Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00, excepto festivos
Teléfono: (305) 373-6789
Correo electrónico: [email protected]
Privacidad y uso de la cámara
Las cámaras de reconocimiento de matrículas (LPR) de MPA se utilizan exclusivamente para controlar el acceso y la gestión del aparcamiento en los aparcamientos públicos designados. El sistema registra la hora de entrada, vincula el pago a la matrícula del vehículo y genera multas por sesiones impagadas. No realiza un seguimiento de los vehículos fuera de las instalaciones del aparcamiento ni se utiliza con fines de vigilancia general.
Todos los datos y las imágenes se cifran y se almacenan de forma segura. La información se conserva durante un periodo limitado, se gestiona de conformidad con la legislación de Florida sobre registros públicos y nunca se vende ni se comparte, salvo que lo exija la ley.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Multas y pagos
R: Las multas oficiales siempre incluyen el nombre, el logotipo y la dirección de la Autoridad de Aparcamiento de Miami (MPA), junto con un enlace seguro para el pago. Si recibes una notificación de otra empresa, no se trata de una multa de aparcamiento oficial del condado de Miami-Dade.
R: Si permaneces más de20 minutos y no pagas, recibirás por correo una multa de aparcamiento oficial del condado de Miami-Dade. Puedes pagar de forma segura por Internet o por correo. Si sigues sin pagar tras recibir la multa, el importe de la misma aumentará a 46 dólares al cabo de 30 días.
R: Sí . El portal de pagos de la Secretaría Judicial está totalmente encriptado y lo gestiona directamente el condado.
R:Sí. En cada multa se incluyen las instrucciones para presentar una reclamación. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener ayuda:
Teléfono: (305) 373-6789
Correo electrónico:[email protected]
Privacidad y uso de la cámara
R: No . Las cámaras de reconocimiento de matrículas (LPR) solo escanean tu matrícula para:
• Registrar la hora de tu entrada.
• Vincular tu matrícula al pago, si procede.
• Emitir una multa si no se realiza el pago.
*No realizan un seguimiento de los movimientos de los vehículos más allá del aparcamiento.*
R:El sistema LPR de MPA se ha diseñado teniendo en cuenta la privacidad.
• Las cámaras solo captan matrículas en aparcamientos públicos; no en viviendas, interiores ni personas.
• El sistema se utiliza únicamente para el acceso al aparcamiento y el control del cumplimiento de las normas, no para la vigilancia general.
• Todos los datos e imágenes están encriptados.
R: Todoslos datos se gestionan de conformidad con la legislación de Florida sobre registros públicos.
• Conservación: Los datos del LPR se almacenan durante un periodo limitado antes de ser eliminados.
• Registros públicos: Los datos están sujetos a la legislación de Florida sobre registros públicos.
• No se comparten con terceros: Las grabaciones nunca se venden ni se comparten con entidades externas, salvo que lo exija la ley.
La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y las exenciones especiales
R: La MPA respeta plenamente todas las exenciones previstas en el Estatuto de Florida 316.1964, sección 8 (2022), y en el Código del Condado de Miami-Dade, capítulo 30, sección 30-43. Esto incluye los vehículos que cumplen con la ADA y aquellos con matrículas para veteranos discapacitados o modificaciones para la ADA. Si recibe una multa por error, por favor, impúgnela siguiendo las instrucciones que figuran en la notificación, o llame al Servicio de Atención al Cliente al (305) 373-6789 para resolver el asunto.
Asistencia
R:Ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de MPA durante el horario laboral habitual. Estamos a tu disposición para ayudarte a resolver cualquier problema de forma rápida y cómoda.
Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00, excepto festivos
Teléfono: (305) 373-6789
Correo electrónico:[email protected]
Señalización en las instalaciones
