PayByPhone é uma forma fácil e conveniente de pagar o estacionamento utilizando o seu dispositivo móvel.
Como posso registar-me no PayByPhone?
É fácil. Para se registar, basta transferir a aplicação PayByPhone a partir da App Store ou do Google Pay, ou visitar o sítio Web da PayByPhone em paybyphone.com. Certifique-se de que tem o seu número de telemóvel, endereço de correio eletrónico e cartão de crédito que será utilizado para pagar o estacionamento à mão, para completar o seu registo.
Depois de encontrar um lugar de estacionamento, como é que inicio a minha sessão PayByPhone?
Uma vez registado, só precisa de estacionar, clicar na aplicação PayByPhone no seu dispositivo móvel, uma vez que as informações da sua conta já estão armazenadas, introduzir o número do local, selecionar por quanto tempo deseja estacionar, confirmar e já está! PayByPhone é fácil, cómodo e irá aliviá-lo do stress de ter de contabilizar o tempo de estacionamento para evitar uma multa.
Que tipo de telemóvel posso utilizar com a PayByPhone?
Qualquer smartphone, como um dispositivo Apple ou Android. Ao aceder ao sítio Web da PayByPhone, paybyphone.com, pode clicar na ligação adequada ao seu smartphone para transferir a aplicação móvel.
Como posso evitar uma multa de estacionamento ao utilizar o PayByPhone?
A PayByPhone tem uma funcionalidade que o avisa por mensagem de texto quando a sua sessão de estacionamento está prestes a expirar, permitindo-lhe assim prolongar o tempo sem ter de se deslocar até ao veículo e evitar ser multado.
Quanto custa registar-se no PayByPhone?
O registo é gratuito e a Miami Parking Authority cobre todas as taxas de transação nos locais da MPA. Outras entidades que utilizam a PayByPhone para cobrar pagamentos podem cobrar uma pequena taxa de transação.
A PayByPhone exige um mínimo de minutos ou horas?
Não, os clientes têm a possibilidade de adicionar o número de minutos ou horas até um máximo de três horas consecutivas numa determinada localização.
As tarifas do PayByPhone são as mesmas em toda a cidade de Miami?
Não, as tarifas variam consoante o local.
A Pay by Phone cobra uma taxa pelo envio de alertas de texto para smartphones?
Sim, a Pay by Phone cobra uma taxa de $0,15 por mensagem para enviar notificações de texto aos clientes quando a sua sessão de estacionamento começa e outro texto quando está quase a expirar. No entanto, os clientes podem optar rapidamente por não receber estes alertas na aplicação Pay by Phone para evitar estas taxas. Os clientes que optarem por não receber notificações de texto continuarão a ter a possibilidade de prolongar a sua sessão de estacionamento sem incorrer em taxas, utilizando remotamente a aplicação Pay by Phone.
Posso utilizar o PayByPhone fora dos limites da cidade de Miami?
Sim, pode utilizar a aplicação PayByPhone em qualquer cidade ou local que ofereça o serviço. Basta procurar o logotipo da PayByPhone e usar o número do local. Na região do Sul da Flórida, o PayByPhone está disponível numa variedade de locais, incluindo Miami, Coral Gables e South Miami. Isto facilita aos clientes destes três municípios a utilização do mesmo sistema para pagar o estacionamento.
Como prolongar a sessão de estacionamento com o meu smartphone?
Pode simplesmente prolongar o tempo clicando na funcionalidade "prolongar" na aplicação móvel PayByPhone ou ligando para 1-866-234-7275 (PARK) antes de a sessão de estacionamento expirar.
Como é que os funcionários do parque sabem que paguei o estacionamento?
Quando paga o estacionamento utilizando o PayByPhone, o seu estado de estacionamento será apresentado no dispositivo portátil utilizado pelos agentes de fiscalização.
Podemos adicionar outros veículos à mesma conta PayByPhone?
Sim, para obter mais detalhes, visite paybyphone.com e clique em "minha conta" para adicionar mais veículos à sua conta. Por último, pode ligar para a PayByPhone através do número 1-866-234-7275.
Como podemos saber que a transação com cartão de crédito é segura?
Sim, é seguro porque o número do cartão de crédito é encriptado quando se inscreve e nunca é introduzido, apresentado ou falado durante uma transação telefónica.
Como posso saber se o PayByPhone está disponível no local onde estacionei?
As placas da PayByPhone estarão bem expostas em todos os locais onde a PayByPhone está disponível. As placas apresentarão o nome da Autoridade de Estacionamento de Miami, o número do local e os passos a serem seguidos para pagar com PayByPhone.
Posso utilizar o PayByPhone nos parques de estacionamento?
Sim, pode utilizar o PayByPhone nos lugares de estacionamento na rua, bem como nos parques de estacionamento onde o PayByPhone está disponível, tal como indicado na sinalética.
Posso obter um recibo de pagamento?
Sim, para imprimir um recibo, aceda ao site PayByPhone e, depois de iniciar sessão, o sistema mostra-lhe o histórico da conta onde estão guardadas todas as suas transacções. Terá de selecionar a data e imprimir o recibo.
Posso saber antecipadamente quanto custará a sessão de estacionamento?
A aplicação fornece um orçamento do custo total com base no número de localização que introduziu e na duração do estacionamento que pretende.
Se, durante a minha sessão de estacionamento, decidir mudar o meu veículo para outro espaço dentro da mesma zona geral, tenho de pagar novamente ou posso terminar a sessão de estacionamento que já tinha pago?
Sim, pode deslocar o seu veículo para outro lugar de estacionamento, desde que o número de localização que utilizou para pagar o estacionamento com a PayByPhone seja o mesmo.
É possível receber uma coima/ticket apesar de ter pago com PayByPhone?
Embora seja improvável que isto aconteça, terá de rever a cópia do seu recibo PayByPhone para se certificar de que o número do local e a hora para os quais pagou correspondem ao espaço onde o seu veículo foi estacionado e estão dentro do tempo indicado na sua multa. Se tiver introduzido o número de local correto, ou se o seu tempo não tiver expirado, ligue para a nossa Linha de Apoio ao Cliente 305-579-4900 no Departamento de Serviço ao Cliente (305) 373-6789 para que a citação seja cancelada.