PayByPhone es una forma fácil y cómoda de pagar el aparcamiento utilizando su dispositivo móvil.
¿Cómo puedo registrarme en PayByPhone?
Es muy fácil. Para registrarse, solo tiene que descargar la aplicación PayByPhone de App Store o Google Pay, o visitar el sitio web de PayByPhone en paybyphone.com. Asegúrese de tener a mano su número de teléfono móvil, su dirección de correo electrónico y la tarjeta de crédito que utilizará para pagar el aparcamiento, para completar su registro.
Una vez que encuentro una plaza de aparcamiento, ¿cómo inicio mi sesión PayByPhone?
Una vez registrado, sólo tiene que aparcar, pulsar la aplicación PayByPhone en su dispositivo móvil, ya que la información de su cuenta ya está almacenada, introducir el número de ubicación, seleccionar el tiempo que desea aparcar, confirmar y ¡listo! PayByPhone es fácil, cómodo y le liberará del estrés de tener que contabilizar el tiempo de aparcamiento para evitar una multa.
¿Qué tipo de teléfono móvil puedo utilizar con PayByPhone?
Cualquier Smartphone, como un dispositivo Apple o Android. En el sitio web de PayByPhone, paybyphone.com, puede hacer clic en el enlace correspondiente a su smartphone para descargar la aplicación móvil.
¿Cómo puedo evitar que me pongan una multa al utilizar PayByPhone?
PayByPhone dispone de una función que le avisará mediante un mensaje de texto cuando su sesión de aparcamiento esté a punto de expirar, lo que le permitirá ampliar el tiempo sin tener que caminar hasta el vehículo y evitar recibir una citación.
¿Cuánto cuesta registrarse en PayByPhone?
El registro es gratuito y la Autoridad de Estacionamiento de Miami cubre todas las tarifas de transacción en las ubicaciones de la MPA. Otras entidades que utilizan PayByPhone para cobrar pagos pueden cobrar una pequeña tarifa por transacción.
¿PayByPhone exige un mínimo de minutos u horas?
No, los clientes tienen la posibilidad de añadir el número de minutos u horas hasta un máximo de tres horas consecutivas en un lugar determinado.
¿Las tarifas de PayByPhone son las mismas en toda la ciudad de Miami?
No, las tarifas varían según el lugar.
¿Paga por teléfono cobra alguna comisión por enviar alertas de texto a los teléfonos inteligentes?
Sí, Pay by Phone cobra 0,15 dólares por mensaje por enviar notificaciones de texto a los clientes cuando comienza su sesión de aparcamiento y otro texto cuando está a punto de expirar. Sin embargo, los clientes pueden optar rápidamente por no recibir estas alertas en la aplicación Pay by Phone para evitar incurrir en estos cargos. Los clientes que opten por no recibir notificaciones de texto podrán prolongar su sesión de aparcamiento sin incurrir en gastos utilizando la aplicación Pay by Phone.
¿Puedo utilizar PayByPhone fuera de los límites de la ciudad de Miami?
Sí, puede utilizar la aplicación PayByPhone en cualquier ciudad o localidad que ofrezca el servicio. Simplemente busque el logo de PayByPhone y use el número de esa localidad. Dentro de la región del Sur de la Florida PayByPhone está disponible en una variedad de localidades incluyendo Miami, Coral Gables y South Miami. Esto hace que sea fácil para los clientes en estos tres municipios utilizar el mismo sistema para pagar el estacionamiento.
¿Cómo puedo prolongar la sesión de aparcamiento utilizando mi Smartphone?
Simplemente puede ampliar el tiempo haciendo clic en la función "ampliar" de la aplicación móvil PayByPhone o llamando al 1-866-234-7275 (PARK) antes de que la sesión de aparcamiento haya expirado.
¿Cómo saben los vigilantes que he pagado el aparcamiento?
Cuando pague por aparcar utilizando PayByPhone, su estado de aparcamiento se mostrará en el dispositivo portátil utilizado por los agentes de la autoridad.
¿Se pueden añadir otros vehículos a la misma cuenta PayByPhone?
Sí, para más detalles, visite paybyphone.com y haga clic en "mi cuenta" para añadir más vehículos a su cuenta. Por último, puede llamar a PayByPhone al 1-866-234-7275.
¿Cómo podemos saber que la transacción con tarjeta de crédito es segura?
Sí, es seguro porque el número de tarjeta de crédito se codifica al registrarse y nunca se introduce, se muestra ni se pronuncia durante una transacción telefónica.
¿Cómo puedo saber si PayByPhone está disponible donde he aparcado?
Los carteles de PayByPhone estarán bien visibles en todos los lugares donde PayByPhone esté disponible. Las señales incluirán el nombre de la Autoridad de Aparcamiento de Miami, el número de la ubicación y los pasos a seguir para pagar con PayByPhone.
¿Puedo utilizar PayByPhone en los aparcamientos?
Sí, puede utilizar PayByPhone en las plazas de aparcamiento de la calle, así como en aquellos aparcamientos en los que esté disponible PayByPhone, tal y como se indica en la señalización.
¿Puedo obtener un recibo de pago?
Sí, para imprimir un recibo, diríjase al sitio web PayByPhone y, una vez que haya iniciado sesión, el sistema le mostrará el historial de la cuenta donde se guardan todas sus transacciones. Deberá seleccionar la fecha e imprimir el recibo.
¿Puedo saber de antemano cuánto costará la sesión de aparcamiento?
La aplicación ofrece un presupuesto del coste total en función del número de ubicación que hayas introducido y de la duración del aparcamiento.
Si decido trasladar mi vehículo a otra plaza dentro de la misma zona general durante mi sesión de aparcamiento, ¿tengo que volver a pagar o puedo terminar la sesión de aparcamiento que ya había pagado?
Sí, puede mover su vehículo a otra plaza de aparcamiento siempre que el número de ubicación que utilizó para pagar el aparcamiento con PayByPhone sea el mismo.
¿Es posible recibir una citación/ticket aunque haya pagado con PayByPhone?
Aunque es poco probable que esto ocurra, deberá revisar la copia de su recibo PayByPhone para asegurarse de que el número de ubicación y el tiempo por el que pagó coinciden con el espacio donde estaba aparcado su vehículo y está dentro del tiempo indicado en su citación. Si ha introducido el número de ubicación correcto, o si el tiempo no ha expirado, llame a nuestro Departamento de Atención al Cliente 305-579-4900 al (305) 373-6789 para que anulen la citación.